Vásárlói védelem és biztonságos fizetés

Biztonságos fizetés és fizetésvédelem

A ModongCup-nál az Ön fizetésének biztonsága a legfontosabb prioritásunk. Biztonságos fizetési folyamatot kínálunk a piacvezető szolgáltatókon keresztül:

• Elfogadott fizetési módok: Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat/szolgáltatásokat.
• Biztonságos feldolgozás: Minden fizetést biztonságosan dolgoz fel a Stripe és a PayPal. Mi soha nem látjuk és nem tároljuk az Ön teljes hitelkártyaszámát.
• Fizetési feltételek: Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem kínálunk „vásároljon most, fizessen később” opciókat (mint például az Afterpay vagy a Klarna).

Visszatérítés, ha a rendelése nem érkezik meg

Ingyenes, nyomon követhető világméretű szállítást kínálunk. A beszállítóinktól küldött küldemények többsége 7–20 munkanapon belül megérkezik (távoli területek esetében ez akár 30 munkanapot is igénybe vehet). Hogy megvédjük Önt a szállítás során:

• Nyomonkövetési védelem: Amint feladjuk a rendelését, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot. A regisztrált ügyfelek a nyomon követési adatokat a Fiókom > Rendelések menüpontban is megtalálhatják.
• Nem teljesítési garancia: Ha a rendelése 20 munkanap elteltével sem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Újraküldjük a rendelését, vagy teljes mértékben visszatérítjük az árát.

Visszatérítés sérült, hibás vagy nem megfelelő termékek esetén

Ha a rendelése hibás, sérült vagy nem felel meg a leírásnak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a rendelési szám megadásával és a termékről készült fényképek csatolásával. Örömmel biztosítunk visszatérítést vagy cserét. A jóváhagyást követően a visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

Visszaküldés a vásárlástól való elállás esetén

Ha meggondolja magát, a kézbesítéstől számított 14 napon belül bármely használatlan terméket visszaküldhet az eredeti csomagolásában. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés postaköltsége a vevőt terheli, és a visszaküldési cím külföldön is lehet.

Fogyasztói garanciák

Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) és a helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogai és fogyasztói garanciái a webáruházunkban történő minden vásárlásra érvényesek.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van, vagy visszatérítést szeretne kérni, kérjük, írjon nekünk a [email protected] e-mail címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapunkat a /contact oldalon. Kérjük, üzenetében tüntesse fel a rendelési számát is. Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.

A ModongCup üzemeltetője a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Ausztrália (melyre Victoria, Ausztrália törvényei vonatkoznak).