Rendeléskövetés

Hogyan követheti nyomon a rendelését

Amint rendelését feladják beszállítóink raktáraiból, küldünk Önnek egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a követési számot.

A kézbesítést kétféleképpen követheti nyomon:

• A követési szám használatával: Másolja ki a követési számot a szállítási visszaigazoló e-mailből, és használja azt a futárszolgálat nyomkövető weboldalán.
• A fiókján keresztül: A bejelentkezett ügyfelek a rendelés állapotát és a követési adatokat a Fiók > Rendelések menüpontban is megtekinthetik.

Szállítási idők

Minden olyan országba ingyenes szállítást biztosítunk, ahová kiszállítunk. A legtöbb rendelés 7-20 munkanapon belül megérkezik, bár a távoli területekre történő szállítás akár 30 munkanapot is igénybe vehet.

Mi a teendő, ha késik a rendelése

Ha rendelése 20 munkanap elteltével sem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Rendelését újrapostázzuk, vagy teljes egészében visszatérítjük a fizetett összeget.

Ha késedelmes rendelés miatt lép kapcsolatba velünk, kérjük, tartsa szem előtt a következőket:

• Mindig adja meg a rendelésszámát, hogy gyorsan megtalálhassuk az adatait.
• Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a [email protected] címen, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül a /contact oldalon.
• Telefonszámot nem teszünk közzé. Minden megkeresést e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül intézünk, és általában 1 munkanapon belül válaszolunk.