Gyakran Ismételt Kérdések - ModongCup

Gyakori kérdések a termékekről

• 12V vagy 24V – melyik autós bögrére van szükségem?

  Az autók 12V-os aljzatot használnak; a teherautók és egyes lakóautók 24V-osat. Sok autós bögrénk mindkettővel működik – a feszültség a termékvariációknál látható.

• A USB-s és az újratölthető bögrék felforralják a vizet?

  Nem. Az USB-s és újratölthető bögrék melegen tartják az italokat (körülbelül 55°C-on). Ha útközben szeretne vizet forralni, válasszon autós fűtőbögrét.

• Biztonságos az autós fűtőbögre használata vezetés közben?

  Tartsa a bögrét a pohártartóban, miközben melegszik, és csak akkor nyissa ki vagy öntsön belőle, ha már megállt. Húzza ki a csatlakozót, ha kiszáll az autóból.

• Miből készültek?

  A belső bélés 304-es vagy 316-os rozsdamentes acélból vagy tiszta titánból készül, ahogy az az egyes termékek specifikációiban szerepel.

Rendelés és fizetés

• Milyen fizetési módokat fogadnak el?

  Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat. Minden fizetést biztonságosan a Stripe és a PayPal dolgoz fel. Mi soha nem látjuk az Ön teljes kártyaszámát. Nem kínálunk "vásároljon most, fizessen később" (például Afterpay vagy Klarna) lehetőségeket.

• Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?

  Amint a rendelése elküldésre kerül, e-mailben elküldjük Önnek a nyomon követési számot. Ezt a nyomon követési számot a szállító weboldalán használhatja. Ha bejelentkezett ügyfélként vásárolt, a rendeléseit a Fiókom > Rendelések menüpont alatt is megtekintheti.

Szállítás és kézbesítés

• Mennyibe kerül a szállítás és mennyi ideig tart?

  A szállítás ingyenes minden olyan országba, ahová szállítunk. A rendeléseket közvetlenül a beszállítóink raktáraiból küldjük nyomon követéssel. Általában 7–20 munkanapon belül megérkeznek (távoli területek esetében akár 30 munkanapot is igénybe vehet).

• Mi van, ha nem érkezett meg a rendelésem?

  Ha rendelése 20 munkanap után sem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Vagy újra elküldjük a rendelését, vagy teljes mértékben visszatérítjük az árát.

Adók és vámok

• Az árak tartalmazzák az adókat?

  Az árak a helyi pénznemben jelennek meg. Ahol ÁFA-t/GST-t számítunk fel (beleértve Ausztráliát, Új-Zélandot, az Egyesült Királyságot, az EU-t, Svájcot, Norvégiát, Szingapúrt, Japánt, Koreát és másokat), azt a feltüntetett ár már tartalmazza. A Kanadában élő vásárlók számára a GST/HST a fizetésnél kerül felszámításra. Más országok esetében az esetleges importvámokat vagy adókat a célország számítja fel a kézbesítéskor.

Visszaküldés és visszatérítés

• Visszaküldhetem a rendelésemet, ha meggondolom magam?

  Igen. A nem használt termékeket az eredeti csomagolásukban a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza lehet küldeni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés postaköltségét a vevő fizeti, és a visszaküldési cím külföldön is lehet.

• Mi a teendő, ha a termékem hibás, sérült vagy nem a megfelelőt kaptam?

  Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, megadva a rendelési számát és csatolva a problémát ábrázoló fotókat. Intézkedünk a visszatérítésről vagy a cseréről. A jóváhagyott visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

• Milyen fogyasztói garanciák érvényesek?

  Az ausztrál fogyasztói törvény (Australian Consumer Law) (és az Ön helyi fogyasztóvédelmi törvénye) szerinti jogai mindig érvényesek.

Kapcsolat

ModongCup is operated by HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), based in Melbourne, Victoria, Australia. Our business is governed by the laws of Victoria, Australia.

If you have any questions or need support, please contact us by email at [email protected] or use our contact form at /contact. We do not have a customer service phone line. We usually reply within 1 business day. Please make sure to include your order number when writing to us about an order.